你好，就是我在淘宝店铺买了一件衣服，和卖家发布的图片不符合，我要的是直筒裤
你好，就是我在淘宝店铺买了一件衣服，和卖家发布的图片不符合，我要的是直筒裤 你好，就是我在淘宝店铺买了一件衣服，和卖家发布的图片不符合，我要的是直筒裤，卖家也说是直筒裤，图片也是直筒裤的图片，但是发过来的是烟管裤，另外淘宝商品简介里面也写是烟管裤，投诉店铺，退货，商家同意退货了，但是不同意退款，因为当时申请退货的理由是与实物不符，淘宝店小二投诉店铺不成立，怎么维权
2019-02-28 19:01 ask201……（北京） 已有 7 位律师回答
1 宋超律师 2019-02-28 19:56
根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的，建议你电询律师以便详细分析，必要时委托律师介入维权以避免损失。
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的，建议你电询律师以便详细分析，必要时委托律师介入维权以避免损失。
2 徐卫东律师 2019-02-28 20:22
可以消协投诉。
3 赵江涛律师 2019-02-28 21:18
可以 投诉
4 顾倩团队律师 2019-03-01 14:29
您好，如对方存在欺诈行为，给您造成实际损失，可以起诉，主张合法权益
5 孙新律师 2019-03-01 15:42
可以消协投诉。
6 超级账号5律师 2019-03-05 10:48
可以消协投诉。
7 李婵律师 2019-03-05 11:35
可以消协投诉。
相关法律问题
你好，我想咨询一下，我发现好多家淘宝店铺发布的商品都是我穿着衣服的图片
1个回复你好 我是淘宝卖家 买家在我店铺申明过就是想买高仿得品牌，收货后投诉我卖假货
0个回复你好，我在淘宝购物，衣服小了，退给卖家了，她们也签收了。就是不退钱给我
0个回复你好！我在淘宝上买件衣服结果衣服到了不是我喜欢的，我要求退货卖家拒绝
0个回复你好我是一个淘宝卖家，有一个平台主动联系我要我加盟他们帮我装修店铺
0个回复你好！请问一下，我是开淘宝店铺的，就是想给店铺刷的信誉，然后通过刷手来刷单
4个回复你好，我在淘宝上私刻公章，把章印出来的图片发给了卖家；下单后意识到这样不对，就取消了订单
5个回复你好，我在淘宝上，被商家诱导线下交易收到假货。我要求退款卖家说让我发货过去，才退
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