今天在老凤祥买了一个一口价黄金手镯,一万多,店员说是日后想换其他样式的话可以换同等价位的 今天在老凤祥买了一个一口价黄金手镯,一万多,店员说是日后想换其他样式的话可以换同等价位的,换价格高的补差价,这是肯定的。后来我又问如果换同等价位还需要补什么其他费用嘛,店员说不需要,我还特地强调问了如果变形,磨损也不需要补差价嘛,店员说只要不断裂都可以。听她这么说我就付款了,付好款后又跟我说日后换其他款式同等价位的,还需要补折旧费啊什么费用的,付款之前说换同等价位不需要,钱付完后又说还有其他额外费用,这不明显欺骗消费者嘛,感觉受到了欺骗,不信任店家,当场要求退款,说不给退,钱付完东西都没给我呢,就不给退,说什么没付钱之前可以退,没付钱我退什么东西,我想问问我有权申请退款嘛?
2019-02-25 13:10 A悦悦(北京-东城区) 已有 10 位律师回答
1 孙新律师 2019-02-25 13:14
您可以进行投诉,退款的话还是需要进行协商
2 顾倩团队律师 2019-02-25 13:14
您好,协商不成的,向消协投诉处理 。
3 李同红律师 2019-02-25 13:18
可以向法院起诉维权。
4 孙新律师 2019-02-25 13:26
您好:建议投诉或者诉讼解决。
5 申维丰律师 2019-02-25 13:30
您好,退款的话还是需要进行协商
6 孙新律师 2019-02-25 13:47
可以要求的!可以找消协投诉
7 宋超律师 2019-02-25 14:14
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的,建议你电询律师以便详细分析,必要时委托律师介入维权以避免损失。
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的,建议你电询律师以便详细分析,必要时委托律师介入维权以避免损失。
8 苏荣杰律师 2019-02-25 15:28
您好,可以申请退款的!
9 徐卫东律师 2019-02-25 15:51
你好,可以尽快投诉解决的。
10 赵江涛律师 2019-02-25 17:30
可以进行投诉 起诉
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我在老凤祥买一个金镯子一万多,付款前特地询问销售员,定价的金手镯日后还是同等价位换其他产品嘛
1个回复我今天在老凤祥买了一个一口价的手镯感觉忽悠了怎样才能去退了
3个回复今天在淄川新星商厦老凤祥买了一个3D硬金的黄金戒指,觉得不合适可以退吗?谢谢
3个回复今天刚买的老凤祥钻石黄金手镯,想换带克数的纯黄金可以换吗?之前她们也没说不可以换纯黄金
4个回复我在老庙黄金买了一对钻戒,是做活动买款送女款的。现在我觉得钻小了,想两个换一个同等价位的可以么
4个回复您好今天我接到一个电话说是蚂蚁金服贷款的,说我可以贷款五万元
5个回复今天有一个浙江网商贷给我发过短信,说是我可以贷款两万,然后加了qq聊了几句
4个回复我在老凤祥年前买了个3D黄金手镯,然后弯了,是否还可以退?或
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