天猫商家关门跑路，天猫推卸责任、消费者维权无门
天猫商家关门跑路，天猫推卸责任、消费者维权无门 2018年在天猫寻拍旗舰店下了2份婚纱摄影套系定金，总共金额为2000元，11月该商家出现资金断链，12月天猫旗舰店关门。期间天猫以各种理由推卸责任。答应转保证金，后说保证金不足，后来又承诺用基金赔付，又说基金赔付不针对于虚拟服务。请问律师，天猫对入驻商家没有起到审核与监督责任。如果提交诉讼是触碰了消费者哪条权益法！
2019-02-18 17:46 小小米婷（浙江－杭州） 已有 3 位律师回答
1 徐岳律师 2019-02-18 18:00
可以向法院起诉。
2 冯倩雯律师 2019-02-18 21:08
你好，由合同违约方承担责任。
3 闫燕律师 2019-02-19 10:19
起诉维权