你好,我年前28号的时候在京东上买了一个魅族手机,到今天才用十多天 你好,我年前28号的时候在京东上买了一个魅族手机,到今天才用十多天,但今天不小心掉到地上屏幕碎了倒是不说,竟然黑屏了,从来没有遇见过这样的手机,想退货但是超过时间了不能申请,就申请换货,我问客服她以我自己摔的为由说维修也要自费,我就纳闷了,用了那么多个手机,就遇到一个这样的手机,明明是质量问题还要推卸责任,我申请了售后,说明天专员给我处理,我觉得这个手机质量肯定不好,是个残次品,你觉得我可以要求换货维权吗?
2019-02-16 21:12 ..zHeNg.Ss(湖南-长沙) 已有 1 位律师回答
1 王景林律师 电话:13042158889 2019-02-16 21:15
必要时可以投诉或起诉解决。
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