我在京东上买了一双鞋，收到货后穿了下楼到楼下
我在京东上买了一双鞋，收到货后穿了下楼到楼下 我在京东上买了一双鞋，商家宣传鞋子质地柔软，七天无理由退货。结果收到货后穿了下楼到楼下发现鞋子很硬，跟商家宣传的不符，穿了一会儿就脚就磨破了皮。我要求商家退货，商家拒绝退货，理由是我已试穿，无法退货。我想请问一下卖家是不是需要承担责任？
2019-01-16 16:11 qwerwa……（四川） 已有 7 位律师回答
1 龙宇涛律师 电话：13018210906 2019-01-16 16:14
您好，可以投诉
2 110网律师 2019-01-16 16:16
你好，需要根据你们之间的约定处理
3 110网律师 2019-01-16 16:19
你好，可以要求退款退货
4 陈晓云律师 2019-01-16 16:26
向工商或消费者协会投诉
5 陈铠楷律师 2019-01-16 16:27
协商不好可起诉处理。
6 周三明律师 2019-01-16 19:49
需要担责的，可以找京东客服和消协投诉。
7 陕西陈兵律师事务所律师 2019-01-20 19:28
承担赔偿责任
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6个回复达达上面跑京东投诉50元，别人收到货怎么办
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2个回复你好，我在京东白条有500多逾期了60多天了，今天收到一个手机号发来要发催告涵发到我们村委会老家
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7个回复我在京东上面买东西，没收到东西，钱也退不了怎么办
1个回复你好，请问我在京东白条被逾期一万，现在收到信息说“我们收到江苏分部反馈
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