易通物流财务部代收货款两倍却不退款 我的发货方在易通物流邮寄一件1800元的代收货款物品，在我当天存款到物流所指定账户，对方却说查到货款却未登账，我只好按照对方的要求重新用对方所说的工商行在指定地点重新汇了一笔款，这时物流的财务已经查找到了我汇款两次的信息，却不给与退款，同时也不给发货，这个我们第一次接触，我们又不懂请问该如何处理

可以到消协投诉，也可以收据证据诉讼解决。