前几天我在网上买了一款CC棒，今天收到货之后发现没有网上说的那么好
前几天我在网上买了一款CC棒，今天收到货之后发现没有网上说的那么好 前几天我在网上买了一款CC棒，今天收到货之后发现没有网上说的那么好，因为没有试用装，所以打开了原包装。现在我要求退货，卖家那边现在以打开原包装为由，只退一半。我买的时候是九十八一支，99两支卖家只退一半款。请问这合理吗？
2019-01-04 19:56 晶晶（北京－东城区） 已有 11 位律师回答
1 毕丽荣律师 电话：13049633889 2019-01-04 20:03
这是不合理的
2 吴丁亚律师 电话：13552751245 2019-01-04 22:51
您好，可到消费者协会投诉维权
3 徐卫东律师 2019-01-04 19:59
你好，需要消协投诉
4 苏荣杰律师 2019-01-04 20:00
你好，建议消协投诉
5 宋超律师 2019-01-04 20:01
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的，建议你电询律师以便详细分析，必要时委托律师介入维权以避免损失。
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的，建议你电询律师以便详细分析，必要时委托律师介入维权以避免损失。
6 周雪丽律师 2019-01-04 20:07
你好，您可以向消协投诉。
7 孙新律师 2019-01-04 20:22
你好 可以向消费者协会投诉处理
8 赵江涛律师 2019-01-04 21:44
可以 投诉
9 孙新律师 2019-01-05 15:16
你好，可以向消协投诉处理。
10 超级账号5律师 2019-01-06 20:51
你好，需要消协投诉
11 李婵律师 2019-01-07 11:53
你好，需要消协投诉
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前几天在网上买的cc棒，收到货打开发现跟本不是网上说的那么好，因没有试用装所以打开了包装
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2个回复没有收到货，不小心按了确认收货，可之后才发现卖家店铺被封了，我申请退款
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