您好，律师。我想问的是长城宽带误导性消费问题。两个月前收费员和电话客服都说1299元买两年赠两年
您好，律师。我想问的是长城宽带误导性消费问题。两个月前收费员和电话客服都说1299元买两年赠两年 您好，律师。我想问的是长城宽带误导性消费问题。两个月前收费员和电话客服都说1299元买两年赠两年，为期两天，催我续费。但是两天前长城宽带另一个部门的客服又给我打电话，说1099元买两年赠两年。第一次我给客服打电话时候，客服承认是他们的错误，收费收成了两个价格。后来他们领导给我回电话，说退我100，我没同意，她让我给客服打电话退费。但是客服说不能退费。四天前我再次致电客服，投诉此事，客服说给我回电话告诉我结果，至今一直没有回复。律师，按照消法，我可以退费吗？（宽带1月17号才到期，现在没到期呢。她2018年11月提前两个月催我交费）。谢谢律师。
2019-01-04 13:35 ask201……（辽宁） 已有 2 位律师回答
1 毕丽荣律师 电话：13049633889 2019-01-04 13:53
这是可以直接投诉他们的
2 张亮律师 电话：18604091120 2019-01-04 22:30
可以到消协投诉，也可以诉讼解决
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