考试用具出现问题，导致成绩太低，怎么处理？
考试用具出现问题，导致成绩太低，怎么处理？ 我去年参加考研，从一家文具店买了几支0.5mm的黑色签字笔和一支2B涂卡笔。但是2B铅笔质量有问题，结果阅卷的时候，很多选择题读卡机不能正确辨别，导致准确率比较低。同时，那支黑色签字笔写的字，遇到高温、强光或被水浸泡就掉色，字要么模糊不清、要么直接消失不见，导致阅卷的时候老师很难辨别我的答案，使得分数非常低。
同时，我也用买的那几支笔做过实验，的确有问题。我曾将此事反映给教育部门，但是教育部门称风险太大不敢处理。
请问，如何处理比较好？
同时，我也用买的那几支笔做过实验，的确有问题。我曾将此事反映给教育部门，但是教育部门称风险太大不敢处理。
请问，如何处理比较好？
2018-12-25 19:49 vsvsvs……（北京－东城区） 已有 7 位律师回答
1 徐荣康律师 电话：15021871079 2018-12-25 20:30
可以协商解决的
2 苏荣杰律师 2018-12-25 20:04
您好，您可以及时向消协投诉！
3 宋超律师 2018-12-25 20:10
你好，可以收集相关证据，向当地主管部门投诉处理。
4 徐卫东律师 2018-12-25 20:11
建议消协投诉
5 李建成律师 2018-12-26 09:51
消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
6 顾倩团队律师 2018-12-26 15:51
您好，如产品存在质量问题的，您可向消协投诉，给您造成损失的可要求对方赔偿。
7 超级账号5律师 2018-12-26 17:34
您好，您可以及时向消协投诉！