在网上买的棉袄，没有回来一件，但是提前给确认收货了，还给了个好评
在网上买的棉袄，没有回来一件，但是提前给确认收货了，还给了个好评 在网上买的棉袄，没有回来一件，但是提前给确认收货了，还给了个好评，等家里人收到才知道没有发棉袄，发的是赠品，跟商家协商，商家承诺补发，但是一直没有消息，怎么维权呢
2018-12-20 13:12 ask201……（陕西－西安） 已有 8 位律师回答
1 毕丽荣律师 电话：13049633889 2018-12-20 13:16
这是可以直接诉讼来解决问题的
2 李保忠律师 电话：13840508677 2018-12-20 13:34
商家承诺补发，可以通过法院诉讼解决。
3 单义律师 2018-12-20 13:18
你好，可以到淘宝平台投诉举报，注意保留相关证据，必要时可以到消协或者工伤部门投诉
4 陈晓云律师 2018-12-20 13:53
向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉。
5 超级账号5律师 2018-12-20 14:01
你好，可以到淘宝平台投诉举报，注意保留相关证据，必要时可以到消协或者工商部门投诉
6 超级账号5律师 2018-12-20 15:44
您好，可以到淘宝平台投诉举报，如果不能解决，保留相关证据，到消协或者工商部门投诉
7 超级账号5律师 2018-12-20 15:58
可以通过平台投诉。
8 康治斌律师 2018-12-20 16:11
建议向消协投诉或者直接向法院起诉维权。
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