我是拼多多商家的客服，前几天不小心发了拼多多的敏感词汇，被拼多多判定为导流 我是拼多多商家的客服，前几天不小心发了拼多多的敏感词汇，被拼多多判定为导流，要求老板缴纳10万元店铺保证金，并说了1年之内不得再出现类似违规情况，否则店铺保证金会被拼多多扣除，但事先老板和同事并没有告诉我违规词包括电话号码，今天因为双十二刚过，售后比较多，拼多多卡回复率，每个客户发的信息必须在5分钟内回复，不然会被处罚，然后我又不小心把“在的亲亲”那个亲亲打成了qq（拼多多敏感词包括微信QQ等第三方平台名称）然后又被提醒违规的了，我真的不是故意的，要是保证金被拼多多扣除，是不是要我来偿还？

不是故意的

不是故意的，可以起诉解决争议。