本人于12月8日通过淘宝搜寻到店铺“苏格拉宠物馆”,通过淘宝旺旺聊天,店家要求添加微信视频看宠物 本人于12月8日通过淘宝搜寻到店铺“苏格拉宠物馆”,通过淘宝旺旺聊天,店家要求添加微信视频看宠物。
添加微信后,按照店家要求先后支付100订金+1400全款,同时店家一再承诺在12月9日送到,期间店家以各种理由要求购买他们家的宠物用品,且暗含威胁如若不买不保证宠物健康,在本人拒绝后,店家就不再回复任何消息。
在12月9日早上10点,店家突然以宠物航空托运为由要求本人另外支付360疫检费,本人存有疑问并向其索要发票和疫检证明,在店家发出一张深圳飞上海的托运单,并再次承诺12月9日必定到达后,本人向其支付360疫检费,在这之后向店家询问送货时间与联系人时,店家不再回复,且12月9日并未收到宠物。
12月10日凌晨,与店家沟通物流速度,店家再次承诺12月10日必定送达,本人因不再信任此店家并向其提出退款,店家不允也不做任何回答。
12月10日当日下午,本人收到一个河南陌生电话,告知我有一只从河南大巴运送过来的宠物,需要本人带身份证去车站提宠物,如果需要他送过来还需另外支付运送费,送货人再三否认与店家不认识,本人心存疑虑,未同意此提货方式,同时联系卖家,卖家未给反馈。
截止12月11日,未收到宠物或退款
添加微信后,按照店家要求先后支付100订金+1400全款,同时店家一再承诺在12月9日送到,期间店家以各种理由要求购买他们家的宠物用品,且暗含威胁如若不买不保证宠物健康,在本人拒绝后,店家就不再回复任何消息。
在12月9日早上10点,店家突然以宠物航空托运为由要求本人另外支付360疫检费,本人存有疑问并向其索要发票和疫检证明,在店家发出一张深圳飞上海的托运单,并再次承诺12月9日必定到达后,本人向其支付360疫检费,在这之后向店家询问送货时间与联系人时,店家不再回复,且12月9日并未收到宠物。
12月10日凌晨,与店家沟通物流速度,店家再次承诺12月10日必定送达,本人因不再信任此店家并向其提出退款,店家不允也不做任何回答。
12月10日当日下午,本人收到一个河南陌生电话,告知我有一只从河南大巴运送过来的宠物,需要本人带身份证去车站提宠物,如果需要他送过来还需另外支付运送费,送货人再三否认与店家不认识,本人心存疑虑,未同意此提货方式,同时联系卖家,卖家未给反馈。
截止12月11日,未收到宠物或退款
2018-12-11 11:04 ask201……(上海) 已有 5 位律师回答
1 徐荣康律师 电话:15021871079 2018-12-11 21:11
可以诉讼解决的
2 颜培卿律师 2018-12-11 11:08
可向淘宝客服投诉
3 110网律师 2018-12-11 14:16
投诉处理。
4 陈晓云律师 2018-12-11 18:58
可向淘宝客服投诉
5 闫燕律师 2018-12-12 09:47
投诉或起诉
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