交订金十几分钟后要求退款，对方扣手续费是否合理？
交订金十几分钟后要求退款，对方扣手续费是否合理？ 我在成都的都会路99号富森美家居建材馆三楼312-313预订金牌橱柜，交订金十几分钟后，因为装修公司的原因，不能如期装修，所以马上就退订金，对方说等款到财务就退，然后一周也不退，直到打金牌橱柜举报电话，才在当天下午退款。然后到帐金额扣取我千分之六的手续费。说是因为我刷的信用卡，所以没有收到我的一万块，只收到了9940元，所以要扣我六十块，我咨询了银行信用卡部门，银行回复说，转的一万就是一万，不可能到达不了对方帐户，是商家的个人行为。但商家拒不承认，说是银行收了这钱，他们没有收到。商家扣我六十，我这边多还六十，十 几分钟就让我损失了120块，请问如何商家这样的做法合理吗？何况没有为商家造成任何的损失！即便是刷POS机产生手续费，这也是商户与银联或收单机构达成协议由商户承担的，现在商家把这个转到消费者头上来，如何申诉呢？
2018-12-03 09:31 毗努伊勒（四川－成都） 已有 6 位律师回答
1 110网律师 2018年12月03日 09时49分
你好，商家行为不合理。可以向工商局投诉，也可以直接起诉
2 毕丽荣律师 电话：13049633889 2018-12-03 09:36
这是可以直接诉讼的
3 李洪霞律师 2018-12-03 09:42
这是可以直接诉讼的。
4 陈铠楷律师 2018-12-03 09:55
可以向工商局投诉，也可以直接起诉
5 110网律师 2018-12-03 10:31
信用卡是没问题.商家的POS机是需要收手续费的哈.
6 闫燕律师 2018-12-03 10:35
可以向工商局投诉