报考驾校五个月了，一直未安排考试，要通过那个部门可以给予解决退款？ 你好，我想咨询下，我报考驾校已经五个月了，报考时候说的时候年底肯定可以安排考试完毕，我说的是年底准备出国，他们一直给我的的保证很坚定，我一直等待着考试，期间他们一直给的回答都是这俩天就可以考试，后三个月里我一直都在等，他们说的月初推到月中，然后又是月尾，三个月里一直都是这样的回答，我一直都放弃了出境的时间，耽误我了好多的事情，现在我要求退款，可是他们说退款的话只能给予退款750元，（期间我缴纳了3500元后还缴纳了自己的体检费用跟资料费用共50元。）我每个月的损失都高达于八千元。现在他们给我的这种退款金额我觉得是在不能接受，我想要求全款退款，不知通过哪个部门可以给予调节或者解决呢？

针对你的问题答复如下：

    1，《消费者权益保障法》
    第十九条 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。
    经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
    商店提供商品应当明码标价。
    第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
    2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 
    （五）向人民法院提起诉讼。

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