你好！请问我9月12号在淘宝上买了考研资料，资料包括各种期末 你好！请问我9月12号在淘宝上买了考研资料，资料包括各种期末试卷、历年真题和笔记（卖家图片上已写明），然而到货时缺失一本笔记，协商后同意卖家在10月份把笔记和最新真题试卷共同发给我，（卖家写明10月份发真题），10月21号我询问卖家，卖家表示最新真题还没出来，后来我等着卖家联系我，然而期间卖家一直未与我联系，直到11月16号我等不住了，再次询问，卖家表示责任在于我未加他们qq群未再次联系他，这点我表示不服，不是所有人都会加群的，他们之前也没告诉我不加群就不知道试卷信息，16号他们表示寄快递，但是我一直到11月30号都没收到，再次询问，他们给我一个单号，我查了是新的单子，还未有物流更新，询问，他们说是丢件了，我很愤怒，觉得他们根本就是在戏弄人，淘宝15天就不可以投诉卖家了，我不知道该怎么维权，希望获得帮助，实在是欺负人

这是可以按照 法律规定来处理的

你好，，可以向网络平台投诉。如有需要可以电话联系

向消费者协会投诉

向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉。

协商处理，起诉维权