品牌电脑里面的配件被销售商私自更换了。
品牌电脑里面的配件被销售商私自更换了。 我买了台戴尔品牌台式机，买回来后发现里面的配件都给换了，我该怎么办？需要搜集些什么证据？如何维护我的权益？
2013-01-09 14:40 sslgx（河北－廊坊） 已有 3 位律师回答
1 超级账号5律师 电话：1 2013年01月09日 14时49分
你好，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
以上回复，请采纳并评价。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
以上回复，请采纳并评价。
2 林传雄律师 2013-01-09 14:46
可以投诉
3 李水全律师 2013-01-09 14:50
可以向消协投诉，也可以固定证据向法院起诉，要求退货并双倍返还货款。