您好，我在双十一耐克淘宝官网上买了一双运动鞋，收到后试穿了一下发现比正常码大了很多
您好，我在双十一耐克淘宝官网上买了一双运动鞋，收到后试穿了一下发现比正常码大了很多 您好，我在双十一耐克淘宝官网上买了一双运动鞋，收到后试穿了一下发现比正常码大了很多，我立即就提交了退货申请，并将货品寄回给商家，过几日后商家发信息说我寄回的鞋子的包装盒被损坏，拒收我的退货并拒绝退款，说鞋盒破损影响二次销售，我想咨询一下商家的这个拒绝理由合法吗？
2018-11-22 23:00 ask201……（重庆） 已有 1 位律师回答
1 陈晓云律师 2018-11-23 15:23
向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉
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