消费者维权相关咨询
消费者维权相关咨询 在天猫购买的华为荣耀V10全网通手机，商家页面描述，产品实拍，提交时的提示参数都是全网通版本，收到货却是移动版定制机，而商家仅在详情最后有一张图片说明是移动版。两个版本的价格外观和系统都是不一样的，这种情况如果打官司的话可以胜诉吗？
2018-11-19 13:54 蓝色的智慧（北京） 已有 9 位律师回答
1 李三勇律师 电话：13311076167 2018-11-19 14:16
可以起诉
2 年遇春律师 电话：13723729928 2018-11-19 14:47
协商或者向消协投诉。
3 吴丁亚律师 电话：13552751245 2018-11-19 16:32
可到消费者协会投诉维权
4 宋超律师 2018-11-19 13:56
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的，建议你电询律师以便详细分析，必要时委托律师介入维权以避免损失。
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的，建议你电询律师以便详细分析，必要时委托律师介入维权以避免损失。
5 苏荣杰律师 2018-11-19 13:57
您好，您可以及时向消协投诉的！
6 赵江涛律师 2018-11-19 14:04
你好！需要结合具体的案情等相关证据来分析
7 姚志斗律师团队律师 2018-11-19 14:05
建议您搜集整理证据协商处理，协商不成可以到法律起诉。
8 顾倩团队律师 2018-11-19 14:09
建议委托律师进行民事诉讼，要求对方承担违约责任，如存在货不对板，还可要求退货及承担相应损失。
9 徐卫东律师 2018-11-19 15:19
你好，一般可以消协投诉