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购买的手机,在保修期内故障,并被告知屏幕非原装,不保修.
购买的手机,在保修期内故障,并被告知屏幕非原装,不保修. 2018年3月份通过“来分期”网购平台分期购买的一款国行苹果X . 在2018年10月23号当晚从口袋拿出手机,无法开机无法充电无任何反应. 于是通过百度查询如何处理,找到苹果技术支持电话,咨询人工客服,在客服的帮助下找到了就近的苹果授权售后维修点. 在2018年10月24号我拨打苹果官方授权售后维修点电话预约维修手机.在2018年10月25号,我带着手机去售后,随后工作人员咨询了一些手机问题就将设备拿到维修室进行一些基本设备信息检测,出来后让我将手机返厂维修。 在2018年10月31号厂商客服联系我,告知我手机屏幕非原装,在非保修范围.今日2018年11月11日在苹果售后维修点取回故障手机,工作人员告知屏幕非原装.
2018-11-11 15:01 waz105……(广东-深圳) 已有 3 位律师回答
1 毕丽荣律师  电话:13049633889  2018-11-11 15:08
这是可以直接 诉讼 的
2 年遇春律师  电话:13723729928  2018-11-11 17:12
向客服投诉。
3 冯倩雯律师  2018-11-11 17:18
这样的话,向客服投诉。
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