我在转转二手网站上想购买一部手机，但是后来我不想要了，于是申请退款
我在转转二手网站上想购买一部手机，但是后来我不想要了，于是申请退款 我在转转二手网站上想购买一部手机，但是后来我不想要了，于是申请退款，4650元我已经付了，卖家也没发货，只要卖家同意下就行了，联系卖家，但是卖家说钱不在他那里，所以他不处理这事情，于是我找客服，客服说叫我找卖家，客服说卖家不处理，这个钱平台会2天后给我，但我现在需要这笔钱去购买其他的东西，请问下，这算是非法扣留资金吗
2018-10-21 18:05 ask201……（北京－海淀区） 已有 7 位律师回答
1 吴丁亚律师 电话：13552751245 2018-10-21 20:13
您好，协商不成可到消费者协会投诉维权
2 徐卫东律师 2018-10-21 18:26
如果无法协商，建议消协投诉。
3 苏荣杰律师 2018-10-21 18:29
你好，建议协商沟通解决
4 孙新律师 2018-10-21 20:03
您好，您可以起诉维权。
5 冯倩雯律师 2018-10-21 20:31
如果无法协商，建议消协投诉。 如有不懂可微信联系
6 宋超律师 2018-10-22 10:01
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的，建议你电询律师以便详细分析，必要时委托律师介入维权以避免损失。
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的，建议你电询律师以便详细分析，必要时委托律师介入维权以避免损失。
7 闫燕律师 2018-10-24 08:38
如果无法协商，建议消协投诉。
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1个回复您好，我想咨询一下，我在淘宝上买并东西付款了，但是卖家没发货于是就申请退款了
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