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消费者买到瑕疵产品,未使用,要挟曝光,索要高额赔偿
消费者买到瑕疵产品,未使用,要挟曝光,索要高额赔偿 一消费者在商场购得本司品牌卫生巾一包,回家拆开后发现发霉情况,遂未使用,打电话到我司售后服务部,后总公司责成分公司出面协商处理,经过解释(产品为何会出现瑕疵)和商议(讨价还价),最终以现金200元现金赔付达成协议(原商品价值的20倍),其答应退回商品,但在见面后拒写详细收据,并以不相信公司为由拿回瑕疵商品,要挟去电视台曝光和消协处理,从而索要更高的赔付金额,但要求公司方主动开价,自己不提要求,请问如何解决?
2012-12-30 14:06 superm……(重庆-涪陵) 已有 7 位律师回答
1 110网律师  2012-12-30 14:08
可以找消协
2 胡爱军律师  2012-12-30 14:54
对于对方高额索赔的行为,可以报警
3 林传雄律师  2012-12-30 15:41
可以投诉
4 110网律师  2012-12-30 15:44
那就不理他,积极面对比掩盖真相更能让消费者信任。
5 110网律师  2012-12-30 16:00
可以起诉处理的,也可以投诉。
6 110网律师  2012-12-31 12:38
那就不理他,积极面对比掩盖真相更能让消费者信任。
7 110网律师  2013-01-11 16:30
协商,赔钱。如果协商不成,诉讼解决好了!
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