你好，在网上交了3000块钱买笔记本电脑，然后告诉我这是企业机
你好，在网上交了3000块钱买笔记本电脑，然后告诉我这是企业机 你好，在网上交了3000块钱买笔记本电脑，然后告诉我这是企业机，需要再交钱才能正常使用，另外可以交钱换一个个人机，我没交钱，他说可以给我换另一个个人机，我现在收到机器发现根本就不值这个价钱，想让他退钱给我，她说没有硬件问题不退不换，我现在只有给他们付费的凭证，客服的微信，他们仓库的电话，实体店具体地址也不告诉我，其他信息也不告诉我，和客服说话现在也不理我，请问我可以向消费者协会起诉他们吗？起诉的话还需要什么证据？
2018-10-11 11:32 ask201……（黑龙江－哈尔滨） 已有 5 位律师回答
1 李晓航律师 电话：18646088498 2018-10-11 11:47
你好，可向消费者协会投诉。
2 王皓律师 电话：18104515837 2018-10-11 11:49
你好，可向工商行政管理部门投诉。
3 高志博律师 电话：18686729300 2018-10-11 12:12
消费者协会投诉
4 冯倩雯律师 2018-10-11 15:27
可向消费者协会投诉。 如有不懂可微信联系
5 闫燕律师 2018-10-16 11:00
你好，可向消费者协会投诉。
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