淘宝网上的恶意诈骗
淘宝网上的恶意诈骗 我是淘宝卖家，A买家到我店铺没有询问卖家直接拍下我店铺刚刚没货的衣服，我上网后，发现买家不在线，就及时给买家发信息，向买家道歉，提醒买家及时上网申请退款，第二天买家申请退款，我给他退了，过了两天买家向我发起投诉，淘宝罚款18.7元。但是没过两天，B买家也作出同样的举动，但这次是他拍下的后，我马上叫他申请退款，但是当我查看他们二人的淘宝信息和收货地址，均十分相识，就连两人的开号时间也仅仅相隔2天，并且B买家拍下货物时，A买家也出奇的上线了（因为在与A买家交流时，A买家经常是在我没在线时交流，一般是说完他要表达的意思就及时下线，不能与他联系）。同时处于第一次的教训，我已经在B买家拍下货物前在店铺发出公告，买衣物等前，须向卖家联系，否则后果自负。
2012-12-24 15:53 静静2012……（广西－南宁） 已有 5 位律师回答
1 陈艺平 金牌律师 电话：13978859865 2012-12-25 20:23
报警处理
2 孙新律师 2012-12-24 15:57
报警处理
3 110网律师 2012-12-24 16:48
向淘宝管理反映
4 罗海华律师 2012-12-24 17:50
你好，可以在网上投诉卖家或者是考虑报警处理。
5 超级账号5律师 2012-12-24 18:32
你好，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
以上回复，请采纳并评价。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
以上回复，请采纳并评价。