充值游戏成功却要求退款 希雪萌fil
买家充值了651元的龙之谷游戏 充值成功之后几个小时就申请退款，我不同意就上传充值成功的记录，最后淘宝客服把钱打到我支付宝了。就这样我以为就处理完了，可万万没想到的是，她又申请了售后维权，我又没有及时收到淘宝的旺旺消息，因而延误了处理的时间，因超时把我的消费者保证金扣给了那个游戏买家！我给淘宝联系说他们已经尽了通知的义务，他们就不管了，我应该怎么办呢?

协商解决不成可起诉解决。