我父母在实体店买了一个床垫，承诺免费送货，但商家写错尺寸，送货时送来错误尺寸的床垫
我父母在实体店买了一个床垫，承诺免费送货，但商家写错尺寸，送货时送来错误尺寸的床垫 我父母在实体店买了一个床垫，承诺免费送货，但商家写错尺寸，送货时送来错误尺寸的床垫，当时协商一致换货，之后商家打电话让自己承担运费，要不就自己去取。之前还承认自己写错单子，之后就改口不承认了，退货也不给退(货款已全付)，并且态度恶劣，有什么办法退货，或者让她们继续免费送货吗
2018-09-10 13:13 ask201……（黑龙江－大庆） 已有 4 位律师回答
1 李晓航律师 电话：18646088498 2018-09-10 13:32
你好，可向消费者协会投诉。
2 王皓律师 电话：18104515837 2018-09-10 13:34
你好，可向工商行政管理部门投诉。
3 陈晓云律师 2018-09-10 13:45
根据合同约定处理，协商解决，协商不成，直接起诉
4 韩委志律师 2018-09-10 14:04
可向消费者协会投诉。
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