你好，前两天刚买了个新手机，今天发现是二手的，应该怎么解决，店家不承认
你好，前两天刚买了个新手机，今天发现是二手的，应该怎么解决，店家不承认 你好，前两天刚买了个新手机，今天发现是二手的，应该怎么解决，店家不承认，我是不是应该投诉他们
2018-09-03 20:32 ask201……（北京－朝阳区） 已有 8 位律师回答
1 年遇春律师 电话：13723729928 2018-09-03 20:53
投诉或直接起诉解决。
2 赵江涛律师 2018-09-03 20:46
应该投诉他们
3 徐卫东律师 2018-09-03 20:47
如果协商不成 建议消协投诉
4 苏荣杰律师 2018-09-03 20:52
你好，需要，消协投诉。
5 陈铠楷律师 2018-09-03 21:49
如果协商不成 建议消协投诉
6 宋超律师 2018-09-03 21:59
你好，根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
7 冯倩雯律师 2018-09-04 13:07
我初步认为：应该投诉他们
8 闫燕律师 2018-09-06 08:56
应该投诉他们