淘宝买的衣服有质量问题 卖家拒绝退换货
淘宝买的衣服有质量问题 卖家拒绝退换货 在淘宝花了779买了件羽绒服 穿了几次后在阳光下背后面料有色差 卖家以穿过为理由拒绝退换货 有没有相关法规可以投诉他们
2012-12-20 14:03 sueluo……（北京－海淀区） 已有 11 位律师回答
1 张 静律师 2012-12-20 14:05
直接拨打网络投诉电话
2 110网律师 2012-12-20 14:09
你好，首先建议和客服协商，如果协商不成可以用法律维护自己的合法权益。我国《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
1、与经营者协商和解；
2、请示消费者协会调解；
3、向有关行政部门申诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构；
5、向人民法院提起诉讼。 我的补充： 2012-12-20 14:09
1、与经营者协商和解；
2、请示消费者协会调解；
3、向有关行政部门申诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构；
5、向人民法院提起诉讼。 我的补充： 2012-12-20 14:09
具体情况可来电咨询，我将详细为你解答。
3 孙新律师 2012-12-20 14:09
可向淘宝客服投诉。
4 孙新律师 2012-12-20 14:13
可以要求对方退货或是换货，协商不成可以通过诉讼途径解决
5 江珍来律师 2012-12-20 14:22
消费者权益保护法
6 赵江涛律师 2012-12-20 14:41
拨打网络投诉电话
7 徐卫东律师 2012-12-20 15:14
建议打投诉电话
8 李建成律师 2012-12-20 15:27
向消协投诉
9 李同红律师 2012-12-20 16:05
可向淘宝客服投诉。
10 孙新律师 2012-12-20 16:31
可向淘宝客服投诉。
11 110网律师律师 2012-12-20 18:21
消委反映
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