网购烟机，商家负责安装，安装师傅安装过程中玻璃损坏，过程中挂墙的时候左右动着对孔
网购烟机，商家负责安装，安装师傅安装过程中玻璃损坏，过程中挂墙的时候左右动着对孔 网购烟机，商家负责安装，安装师傅安装过程中玻璃损坏，过程中挂墙的时候左右动着对孔，不小心磕墙上，玻璃碎了，过程我有参与负责扶住避免商品掉落，商家说我有责任，商家解决方案免费更换玻璃，但是我是新东西一次没用过，我怕2次维修存在安全风险，要求换新，我要求合理么？商品挺重，我参与中师傅也没明确表示易碎品勿动
2018-08-30 09:47 羁 绊（北京－东城区） 已有 12 位律师回答
1 李保忠律师 电话：13840508677 2018-08-30 10:17
要求合理
2 吴丁亚律师 电话：13552751245 2018-08-30 13:10
您好，协商不成可到消费者协会投诉维权
3 郎海华律师 2018-08-30 09:47
协商不成 起诉解决
4 苏荣杰律师 2018-08-30 09:51
您好，您可以申请更换的！
5 赵江涛律师 2018-08-30 09:52
可以起诉解决
6 严中承律师 2018-08-30 09:54
协商不成可以向消保委投诉
7 顾倩团队律师 2018-08-30 09:55
您好，您可以要求换新，如有争议诉讼解决。
8 孙新律师 2018-08-30 10:02
您好，建议协商解决，协商不成起诉解决。
9 宋超律师 2018-08-30 10:09
你好，可以去消费者协会投诉解决。
10 李英华律师 2018-08-30 10:35
你好 建议先跟商家协商，协商不妥起诉解决
11 徐卫东律师 2018-08-30 11:05
你好，需要消协投诉
12 怀向阳律师 2018-08-30 15:23
您好，您可以申请更换的，协商不成可到法院起诉解决