急急急！我今年6月份通过单位动员大会，报名了一家和公司合作的执业药师代报名培训机构 急急急！我今年6月份通过单位动员大会，报名了一家和公司合作的执业药师代报名培训机构，因为都不符合执业药师考试条件，所以交了3980元的代报名的费用，给我发了几本书和教学视频，他们承诺把考试审核资料做好，考出证以后给我们拿证，并承诺考试地点在山东省内。现在教育机构通知在网上报名缴费244元，发现报名地点变成了山西省，山西省和山东省的考试程序不一样，去山西考试无法保证我们正常拿证，现在要求教育机构退钱，因为公司当时合作了两家教育机构，另外一家已经退款，现在我和我的三十多名同事报名的另外一家培训机构，而且报名之前大家都不知道有两家培训机构。我们的那个培训机构坚决不退款，他当时就给我们寄来了一个收款数据，其他的都是口头协议，所以公司和培训机构都态度强硬，不愿意退费，说我们没有证据，不怕起诉。我曾拨打12315热线求助，得到的回复是让我起诉，请问我和同事们现在应该怎么办？

这是可以按照主管部门的规定来处理 的

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这种情况这是可以按照主管部门的规定来处理 的