淘宝购物，快递未到我手上，却显示已签收，这样的情况谁来负责？
淘宝购物，快递未到我手上，却显示已签收，这样的情况谁来负责？ 具体情况是我在淘宝购物的包裹由顺丰快递发出，快递员有一天给我电话说快递放在我家楼下的超市，但是我去超市拿包裹的时候超市说并未受到此包裹，并且快递单上我和超市都没有签字，快递公司过来超市调监控，监控显示当时他们快递员放在这里一个鞋盒大小的包裹，但是我的包裹是大衣，我认为包裹形状不符，快递公司也无法证明那个包裹就是给我的包裹。现在淘宝上我还未付款，请问，这样的情况谁负责？
2012-12-16 15:22 鱼泡泡365（湖南－长沙） 已有 4 位律师回答
1 周振文团队律师 电话：15802645148 2012-12-16 16:07
商家赔偿。商家赔偿之后可找快递
2 王晔律师 2012-12-16 17:29
商家赔偿之后可找快递
3 罗远水律师 2012-12-16 18:23
商家赔偿之后可找快递索赔
4 110网律师律师 2012-12-16 20:00
在商家赔偿之后可找快递