水货手机的退换问题
水货手机的退换问题 买了水货手机 购买时比较2款 卖家说都是4.0的系统 才购买了 购买后才发现是2.3的系统 要求卖家给我换另一款4.0的手机 说什么都不肯 请问该怎么办
2012-12-10 23:48 cx8405……（天津） 已有 6 位律师回答
1 张亮律师 电话：18604091120 2012-12-11 10:50
可以到消协投诉，也可以收据证据诉讼解决。
2 齐志龙律师 2012-12-11 04:18
协商不成，只能起诉
3 孙新律师 2012-12-11 08:25
如果有合同或者收款收据中明确商品型号的，可以要求更换。
如果没有明确的，主张更换很难，可以想办法与其谈判协商解决。
如果没有明确的，主张更换很难，可以想办法与其谈判协商解决。
4 孙新律师 2012-12-11 10:16
能够证明当初卖家做出误导性推荐的，可要求退换
5 孙新律师 2012-12-11 13:52
协商不成的，可以向消协投诉；
6 孙新律师 2012-12-11 20:35
销售水货手机是违法行为，故买卖关系无效，商家应当退货。