新买的手机扬声器通话时有杂音，去售后说是电流声，就是换了新的也是这样
新买的手机扬声器通话时有杂音，去售后说是电流声，就是换了新的也是这样 新买的手机扬声器模式时有杂音，去售后说是电流声，就是换了新的也是这样。我想退货，但销售人员说必须拿鉴定报告。这属于手机本身质量技术问题吧？刚买了两天为什么不给退？请问律师们这种情况怎么办
2018-07-08 20:47 532629……（北京） 已有 5 位律师回答
1 吴丁亚律师 电话：13552751245 2018-07-08 23:57
可到消费者协会投诉维权
2 徐卫东律师 2018-07-08 21:11
你好，建议，消协投诉。
3 宋超律师 2018-07-09 09:18
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
4 苏荣杰律师 2018-07-09 10:48
您好，您可以及时向消协投诉！
5 顾倩团队律师 2018-07-09 11:33
您好，建议委托律师进行民事诉讼，要求对方承担违约责任，如存在质量问题，您可以要求退货及承担相应损失。建议委托律师办理
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就是一个月前，我拿手机去手机店里面修，我问是不是原装摄像头，然后售后员就说是原装的
1个回复你好，我想请问一下，今天我的手机QQ接到一条这样的信息就是说是腾讯QQ欢乐送
2个回复就是我在理发店丢了手机，他们店里没有摄像头，这样店里负不负责
0个回复律师，你好事情是这样的，我要准备卖手机，他就是他要买，好的，就卖给他
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0个回复律师你好，是这样的，我在既有分期买了一个苹果手机6s，当时他们说是64G的
4个回复就是电信公司和平安保险公司签合同说是凭身份证免费领手机，我就去签合同
0个回复苹果手机送到售后点修,然后返厂说是手机已经被打开过怎么办
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