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我该怎样为孩子讨回公道
我该怎样为孩子讨回公道 一、 雅培金装小安素产品外包装上违法虚假宣传并误导消费者。 
1. 雅培金装小安素产品上印有“由国际儿科营养专家精心配制 ”的字样。违反《食品广告监管制度》,禁止含有使用国家机关及其工作人员、医疗机构、医生名义或者形象的食品广告做宣传。在中国广大消费者中普遍认为“儿科”里面就有医生,“儿科”是医疗机构中具体的部门,所以此字样违法。
2. 产品侧面印有:精选新西兰、美国优质奶源, 这句字样严重欺骗消费者。该产品主要成份为:固体玉米糖浆,而非奶粉。标出“奶源”是在欺骗销售。
3. 产品侧面“注意”中写到:“冲调配方奶粉时”。 这句字样也严重欺骗消费者。因为此产品并非配方奶粉,而在此产品的包装上,强调“注意:冲调配方奶粉时”意在欺骗消费者相信此产品为配方奶粉
4. 此产品与配方奶粉在同专柜销售。并且促销员介绍此产品时也称此产品是奶粉。同样造成消费者误认为该产品为配方奶粉。
5. 此产品包装上写有:可做为唯一营养来源,意思是只吃此产品,配方奶粉和辅食也可以不用吃。此字样也同样误导消费者认为此产品可代替配方奶粉食用。并且含有 虚假、夸大的广告内容,违反了《食品广告监管制度》
6. 同样的产品,为什么在国外和香港都很守法的当营养补充品售卖,确在中国混在配方奶粉里售卖呢
二、消费者所购买的批次产品出现感官上不合格。短时间内出现沉淀分层。(产品外包装上也未注明过,分层属于正常现象的标示)
此产品冲调方法上写着此产品冲好后为溶液。但溶液的性质是温度不变,溶剂量不变时,溶质和溶剂长期不会分离的!这说明此产品分层是不正常现象
雅培工作人员也曾亲自见证:新开一罐同样出现沉淀分层的现象。  以前的产品未发生过分层现象。 而这次的分层情况, 雅培工作人员至今没给出有效证据证明分层是正常现象。
三、雅培工作人员有误导和蒙骗消费者的行为。 当此产品发生感官不合格时,多次与雅培工作人员沟通,说此产品有问题。 其工作人员并未提供给实际证据证明分层是正常现象,也并没有给消费者指出该产品非“配方奶粉”。依旧坚持该“奶粉”是安全合格的。 其工作人员多次口头表示该“奶粉”是合格的。这无疑是在蒙骗消费者,让消费者继续相信该产品是配方奶粉。
四、在雅培的违法和欺骗的宣传下,误导申诉人将该产品做为儿子的主要食品来食用,失去婴幼儿期应享有的食用配方奶粉的机会。并且还食用了有沉淀分层现象的该产品。对申诉人儿子的健康造成的影响是无法预估的。并造成其家庭成员在精神上背负巨大的压力。
2012-12-05 14:47 360460……(陕西-安康) 已有 3 位律师回答
1 超级账号5律师  2012-12-05 15:04
你好, 1,《消费者权益保障法》
    第十九条 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。
    经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
    商店提供商品应当明码标价。
    第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
    2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会调解;
    (三)向有关行政部门申诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 
    (五)向人民法院提起诉讼。
以上回复,请评价。
2 康治斌律师  2012-12-05 16:50
针对你的问题答复如下:

    1,《消费者权益保障法》
    第十九条 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。
    经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
    商店提供商品应当明码标价。
    第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
    2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会调解;
    (三)向有关行政部门申诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 
    (五)向人民法院提起诉讼。

以上答复,如果满意,敬请采纳,并给予评价。
3 超级账号5律师  2012-12-06 14:05
存在欺诈可要求对方双倍赔偿。
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