我在苹果专卖店买了个苹果5s还没两天我就发现通话声音有问题忽
我在苹果专卖店买了个苹果5s还没两天我就发现通话声音有问题忽 我在苹果专卖店买了个苹果5s还没两天我就发现通话声音有问题忽大忽小 有时候听不清 七天内换了两次还要换 说没问题 我要求退钱 不给退 手机不是都有三包吗 为什么不退 我该怎办 我要回哪里维护我的权益 这样的事 我可以打官司么
2018-07-06 21:20 ！（北京－东城区） 已有 7 位律师回答
1 吴丁亚律师 电话：13552751245 2018-07-07 16:07
您好，可到消费者协会投诉维权
2 李丹律师 电话：13075878676 2018-07-20 18:34
如果无法协商，建议消协投诉
3 杨慧律师 2018-07-06 21:24
可以去市工商局投诉，或者打消协电话维权。
4 徐卫东律师 2018-07-06 21:27
你好，如果无法协商，建议消协投诉
5 陈晓云律师 2018-07-06 22:22
向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉。
6 赵江涛律师 2018-07-06 22:26
可以去 投诉
7 宋超律师 2018-07-19 15:11
你好，根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
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