邮局取款问题 我是邮局的营业员在6月4号那天我给一个用户取款她当时要取4000元可我误把5000当4000给了出去，等到发现的时候给那个用户打了电话，可用户不承认多拿了，我们也去找过她了跟她说监控里面都拍到了可就是不承认，我现在不知道该怎么办了，我想知道出了报警还有没有别的办法解决

从民事法律上讲，对方构成不当得利，应当返还多余的1000元；
从刑事责任上讲，对方明知多收取了1000元，经你催要仍然拒不返还，涉嫌侵占罪！

如果其不承认，无论什么办法都必须有证据来证明。

也可以民事起诉维权,要求返还不当得利.报警,就是追究刑事责任的同时承担返回责任.

有证据可以起诉。

有证据可通过诉讼要回。

可以起诉。