1万多元的烤箱，保价4000元，顺丰物流损坏(烤箱隔热玻璃门碎掉)
1万多元的烤箱，保价4000元，顺丰物流损坏(烤箱隔热玻璃门碎掉) 1万多元的烤箱，保价4000元，顺丰物流损坏(烤箱隔热玻璃门碎掉)，顺丰只愿赔偿维修费用，投诉到国家邮政投诉平台，答复为:顺丰物流普运，属物流件，湖北省邮政管理局只对邮政普遍服务和快递市场进行监管。我应该怎么样继续投诉赔偿流程？
2018-06-14 20:18 ask201……（湖北） 已有 2 位律师回答
1 王远洋法律工作者律师 电话：19947890069 2018-06-14 20:34
你好！邮政法规定，未保价邮件发生丢失损毁最多按所收邮费的3倍予以赔偿。这一点在邮寄包裹的详情单背面都印的很清楚，但是请情单属于合同里的格式条款，所以邮局在收寄的时候必须务尽到提示说明的义务，然后在你明确的情况下再在详情单上签字确认，这个签字很重要，它意味着你已经理解和接受单子后面所有的条款。这样的话按邮政法只能赔你邮费的3倍。邮政普遍服务的业务范围包括：信件、单件重量不超过五千克的印刷品、单件重量不超过十千克的包裹的寄递以及邮政汇兑。
2 吴天正律师 2018-06-15 08:43
未保价邮件发生丢失损毁最多按所收邮费的3倍予以赔偿。