5月20号汽车加油,出现故障打不着火,维修师傅清洗火花塞好了,但明显感觉车没劲 5月20号汽车加油,出现故障打不着火,维修师傅清洗火花塞好了,但明显感觉车没劲。昨天,5月25号又出现故障。还是清洗火花塞打着火了,同样的状况。我跑100多公里找到4s店进行维修,技术人员说,是汽油劣质引起的,更换火花塞,抽干邮箱汽油,更换气虑。花费585元。这样的情况我怎么维护权益。谢谢
2018-05-26 09:15 ask201……(陕西-西安) 已有 2 位律师回答
1 康治斌律师 2018-05-26 09:20
针对你的问题答复如下:
1,《消费者权益保障法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
以上答复,如果满意,敬请采纳。
1,《消费者权益保障法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
以上答复,如果满意,敬请采纳。
2 闫燕律师 2018-05-26 12:41
协商解决