圆通快递丢件索赔问题
圆通快递丢件索赔问题 圆通快递16号收到的品牌包包价格为300元发往苏州，结果19号网上显示王某人已收件，但是之后我的客户反映根本没有收到物品，之后客户本身很喜欢这款品牌的包包，特意20号直接找到苏州圆通网点，要求看底单，底单上没有任何人的签收字样，然后网上却显示有人签收，底单客户已经拍照留底，我这里也有留底照片，然后苏州圆通告知可以有丢件现象可以索赔，但是索赔为运费的5倍，远远没有达到我包包的价格，请问，我应该怎么办，快递公司是否应该全额赔偿吗，谢谢！
2012-11-21 14:08 luliqi……（上海－黄浦区） 已有 9 位律师回答
1 唐政律师 电话：13917690418 2012-11-21 17:30
协商不成，可以诉讼
2 110网律师 2012-11-21 14:14
要快递公司全额赔偿需要保价或者有证据证明快递物品的价值。
3 110网律师 2012-11-21 14:33
快递公司管理和流程上有问题，你的证据充分的话，可以直接向法院起诉，要求全额赔偿
4 李军律师 2012-11-21 14:42
有证据可以起诉，不知道保价了没，现在快递公司太乱。
5 110网律师 2012-11-21 15:07
要快递公司全额赔偿需要保价。
6 王晔律师 2012-11-21 15:18
要快递公司全额赔偿需要保价或者有证据证明快递物品的价值。
7 110网律师 2012-11-21 15:59
要快递公司全额赔偿需要保价或者有证据证明快递物品的价值。
8 时瑞芳律师 2012-11-21 19:27
未保价很难全额赔偿。
9 110网律师 2012-11-22 09:18
未保价很难全额赔偿。