我在登记入住酒店时，把电脑落在了前台的地下。登记完后，我忘记拿回了
我在登记入住酒店时，把电脑落在了前台的地下。登记完后，我忘记拿回了，到了第二天12点多的时候，我才发现电脑不见了，然后看监控时发现昨晚大概十点的时候有一位房客拿走了我的电脑，不过他已经在早上9点多的时候离开了。我报警了，警察说不能立案，因为不是偷。说不能提供房客的信息给我，只能自己去法院起诉。虽然警察说这是道德问题，但我不觉得呀。另外想问一下，酒店是有收取我们押金的，但工作人员说因为我放在地下，所以没有看管责任，我想问，酒店没有责任吗？虽然电脑不值钱，但是我真的想拿回，只能通过诉讼吗？是不是花费很大。
 PS  我主要想问一下有什么好的解决办法，可否详细解答，而不是说几个字。

这是可以直接收集证据诉讼来解决问题的