在淘宝购买一款产品，需要打预付款，而且预付款是要确认订单交易的
在淘宝购买一款产品，需要打预付款，而且预付款是要确认订单交易的 在淘宝购买一款产品，需要打预付款，而且预付款是要确认订单交易的，就是这笔钱会直接发到商家账户上，可是如果商家一直不发货，并且玩儿消失该怎么办？该商家的保障金只有1000元，可是我的货款远超此金额！商家开店都是实名制的，这种情况下公安局可以通过法律途径查到开店人信息，并由此找到此人，如果我的交易信息属实，且商家不发货也能被证实的情况下，我的钱能被追回来的可能性有多大？
2018-04-23 21:25 ask201……（北京－丰台区） 已有 4 位律师回答
1 吴丁亚律师 电话：13552751245 2018-04-23 21:34
您好，被骗建议及时报警。
2 宋超律师 2018-04-24 07:12
你好，根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
3 苏荣杰律师 2018-04-24 09:36
您好，建议您在诉讼时效期间内及时向法院起诉解决!
4 顾倩团队律师 2018-04-24 16:17
您好，您可以向该购物平台投诉，如果对方涉嫌诈骗，您可以选择报警处理。
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