本人在淘宝开网店售卖一款人气汽车模型，价值1800元。 一买家在商品签收后
本人在淘宝开网店售卖一款人气汽车模型，价值1800元。 一买家在商品签收后 本人在淘宝开网店售卖一款人气汽车模型，价值1800元。 一买家在商品签收后，以商品有芝麻粒大小的掉漆为由申请退货退款，本人没多想同意了，退货签收时，本人不在，家里老人签收，没细检查。当晚本人检查时发现，模型表面被大面积污损，已无法再次销售，与买家对质时，买家已承认是擅自修补失误造成。本人拒绝退货退款后，举证给淘宝后，淘宝还是裁定以本人没有物流凭证为由，退款给买家。对方也没有实质的赔偿意思。而且根据我做的商品记号来看，很可能商品被调包。以上情况可不可以到法院起诉对方
2018-04-20 08:41 ask201……（辽宁－大连） 已有 6 位律师回答
1 张亮律师 电话：18604091120 2018-04-20 11:00
收集证据可以诉讼解决。
2 刘哲律师 电话：18841687472 2018-04-20 12:50
可以起诉的
3 郎海华律师 2018-04-20 08:45
可以起诉的 有证据 即可的
4 110网律师 2018-04-20 08:49
这是不行的
5 张勇律师 2018-04-20 13:29
不行的
6 刘丹律师 2018-04-21 10:59
可以起诉的 有证据 即可的
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