门市房供热问题 我家住的是一二层门市房。一楼按营业收取暖费每平方37.5元，二楼按住宅收取暖费每平方27.5元。我家一楼只能达到10度，二楼11度多点。我去找供热部门，他们说门市房没有供热标准，无法解决。我到相关部门问过，都告诉我没有相应的标准。我应该怎么办？

协商如不成诉讼解决。