律师你好，我在去哪儿网上购买了从悉尼飞往沈阳在新加坡转机的商务舱机票
律师你好，我在去哪儿网上购买了从悉尼飞往沈阳在新加坡转机的商务舱机票 律师你好，我在去哪儿网上购买了从悉尼飞往沈阳在新加坡转机的商务舱机票，由于此机票网站上分两段航程购买的（经济舱机票是一次性购买），导致当天在悉尼机场的工作人员无法看到我的第二段航程，而无法登机。当时付完第一段航程的时候我就打去哪儿网的人工客服问了为什么分两段购买，告知我按网站提示步骤购买即可。我要求网站退给我多花的19314元钱。请问律师我能打赢吗？谢谢
2018-04-04 08:48 ☀️萍水相逢（北京－海淀区） 已有 12 位律师回答
1 毕丽荣律师 电话：13049633889 2018-04-04 08:56
如果有证据是会胜诉的
2 吴丁亚律师 电话：13552751245 2018-04-04 09:18
您好，协商不成可搜集证据到法院起诉解决。
3 郎海华律师 2018-04-04 08:52
可以起诉解决
4 孙新律师 2018-04-04 08:54
您好！消协投诉。
5 宋超律师 2018-04-04 09:09
你好，协商解决不成的搜集证据去法院起诉维权。
6 赵江涛律师 2018-04-04 09:17
可以 投诉
7 怀向阳律师 2018-04-04 09:18
你好，可以收集证据到消协进行投诉或到法院起诉维权。
8 姚志斗律师 2018-04-04 09:42
你好，可以搜集证据法院起诉，保留他们网站提供的购买步骤
9 苏荣杰律师 2018-04-04 10:10
您好，您可以及时向消协投诉的！
10 严中承律师 2018-04-04 10:11
是什么原因导致你无法登机？如果是网站漏给你定机票，那是网站的责任，可以要求赔偿 我的补充： 2018-04-04 10:15
这个可能是由于你的护照上没有新加坡签证，然后又没有打印第二段行程单（新加坡-沈阳）出来给值机人员。在这个事件中，一般来说，平台是无责的。平台方面只对机票的真实有效负责，至于是分几个航段，对于机票来说都是一样的。
11 徐卫东律师 2018-04-04 10:22
你好，建议，诉讼
12 冯磊律师 2018-04-04 11:31
可以起诉解决
相关法律问题