京东买的电器，九个月维修三次，不给退换货，商家也不联系客户 您好，我在2017/6/17日在京东平台的凡萨帝旗舰店买的酒柜2780元，送来不到一个月就不制冷，售后派师傅过来维修，师傅说是出厂时冷煤漏了，说是冷煤一般能用两三年。2018/3/5再次发现不制冷，联系售后，3月7日师傅过来说是上次没发现是旁边铜管有孔，焊接完加了冷煤。2018/3/21日又不制冷，联系售后派师傅过来说是压缩机坏了，得换压缩机。我们这边现在要求返厂换新机或者退款，酒柜里面有三十瓶红酒，商家说只维修，不符合退换条件，联系京东客服，客服说是不满足三保里面的条件，而且红酒不属于商家赔偿范围，我现在要求的是维修可以但是得延保一年，京东客服说只能登记我的要求，自2018/3/21检测完是压缩机问题到3/23日商家没有用任何方式联系我，我现在不知道怎么办，九个月机子除了三次问题，前两次都是冷煤问题，第三次是机子核心部件出问题

协商不成可以向工商局或者消协投诉，也可以向法院起诉。

针对你的问题答复如下：

    1，《消费者权益保障法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
      2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 
    （五）向人民法院提起诉讼。

以上答复，如果满意，敬请采纳。