你好，事情是这样的，我捡到的京东e卡，买了两部苹果手机，但是
你好，事情是这样的，我捡到的京东e卡，买了两部苹果手机，但是 你好，事情是这样的，我捡到的京东e卡，买了两部苹果手机，但是，钱都给客户解决了，有一款手机返回了，礼品卡的钱给冻结了，我无法使用，怎么办
2018-03-11 09:46 ask201……（北京－海淀区） 已有 9 位律师回答
1 吴丁亚律师 电话：13552751245 2018-03-11 10:04
您好，建议及时归还。
2 李保忠律师 电话：13840508677 2018-03-11 10:16
需要结合冻结原因
3 徐卫东律师 2018-03-11 09:50
你好，需要结合冻结原因
4 李建成律师 2018-03-11 09:51
和客户协商，让对方联系京东解决。
5 赵江涛律师 2018-03-11 09:51
需要 归还
6 顾倩团队律师 2018-03-11 09:55
如您拿捡到的卡买东西，您可能构成侵占罪，建议您积极返还。
7 怀向阳律师 2018-03-11 23:39
你好，需要结合冻结原因，建议和客户协商，让对方联系京东解决。
8 闫燕律师 2018-03-12 15:49
需要结合冻结原因
9 宋超律师 2018-03-23 16:13
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
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