京东网送货时不给发票，商品质量太差用一次就坏了现在找他们不管怎么办
京东网送货时不给发票，商品质量太差用一次就坏了现在找他们不管怎么办 九月在京东网上购买一个拉杆箱，送货时没给我发票，问他们说后来补给我，但至今没有补给我，问他们几次至今无回音。九月底出国才用一次，拉手就坏了，现在回国后找他们要求处理，他们竟然说过了质保期，让自行联系厂家。我想那有这么短的质保期。而且他们发票都没给我，让我找谁。再说了我从你家京东网买的当然找你，凭什么让我联系厂家。求个说法
2012-10-31 17:37 xiaoy（广东－深圳） 已有 2 位律师回答
1 110网律师 2012-10-31 17:43
建议就您的账号以及下单记录进行证据保全，可以委托公证处进行这方面的处理。根据《消费者权益保护法》，对于质量存在问题的产品，您可以直接向销售方（京东）索赔。希望对您有所帮助。
2 110网律师律师 2012-10-31 17:59
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