拒收的快递件返回少了配件如何维权！ 2012年10月中旬我们应顾客要求发了一台价值1320元的手机，通过信丰物流代收1320元。包装内配有清单。第二天顾客当送货快递员面验货清单和试手机效果，因为验货时间不够，顾客体验不足而不是很满意，快递员催促而拒收，当时他们还当面点了清单，我顾客和快递员说16G手机存储卡在手机上没取下来。就这样快递员收走商品就走了。他们客服给我来电说顾客拒收要不要退回来。我说点清楚配件不要拉下就退回来吧。
  结果回来货我拆开点清单少了16G内存卡。
  当时电话信丰物流客服007.他那和派件给我的快递元核对了下情况后，只通过他那告知我等他们去调查下再告诉我信息。等了1天没消息，我再次电话给信丰客服007那，她说这样的情况他们不能受理！不属于丢件！她说我们没告诉他们收件员是什么商品哪些配件！所有发的商品其他的快递都也没有问过发的是什么商品吧？何况我们还开了清单！她又说我们是否发了16G内存卡给顾客也没有谁见证！我问为什么快递员和顾客验货都没问题？而且拒收时顾客和快递员不是又核对好清单物品了吗？那后来怎么会没有了呢？快递员不验货齐全也是失责啊！她没话说，只咬定他快递员没有见到16G手机卡，意思也就是说他们没拿我东西。也不承认这个是他们职责！更别谈什么赔偿！也没有说他们的跟进方法和措施！
  本来我是对顾客和快递员各怀疑一半。但是对于他们快递这样的护短和处理事情方式。不得不让我怀疑是快递员他们内部的问题！我们该如何维权！

协商不成，起诉要求快递公司赔偿损失。

对于快递公司失职导致的货物丢失和毁损，我的建议是协商不成坚决起诉。