我在网上买了手机一部 退货之后商家一直不给退款 我于9月17日在一个叫三星授权网上商城购买了一部三星i9300  2480元整！19号收到货之后发现与网页描述的不一样我就要求退款 商家同意之后我就按照商家说的地址电话退用顺丰快递邮寄回去了，于9月24号商家签收、事已至今一个多月了商家一直不给退款 每次打电话一直的推卸！我该怎么维护自己的消费权利！如何才能让商家退款给我？

你好，可以向消协投诉，期间保存相关证据，必要时可以通过法律手段维护合法权益。

针对你的问题答复如下：

    1，《消费者权益保障法》
    第十九条 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。
    经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
    商店提供商品应当明码标价。
    第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
    2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 
    （五）向人民法院提起诉讼。

以上答复，如果满意，敬请采纳，并给予评价。

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