我家孩子往一款叫6kw一步高升的手机游戏里充了6千多元，打电话给客服说大人没有监护好孩子
我家孩子往一款叫6kw一步高升的手机游戏里充了6千多元，打电话给客服说大人没有监护好孩子 我家孩子往一款叫6kw一步高升的手机游戏里充了6千多元，打电话给客服说大人没有监护好孩子，不给退款我该怎么办
2018-01-29 15:04 ask201……（北京） 已有 11 位律师回答
1 吴丁亚律师 电话：13552751245 2018-01-29 15:25
您好，协商不成您可以及时向法院起诉解决
2 顾倩团队律师 2018-01-29 15:08
您好，未成年人在民法中属于无民事行为能力人或限制民事行为能力人。其消费没有得到监护人认可，一般来说监护人可以撤销未成年人支付行为，要求游戏公司退款。
3 李建成律师 2018-01-29 15:12
可以向客服联系解决
4 徐卫东律师 2018-01-29 15:13
你好协商不成，建议，诉讼。。
5 苏荣杰律师 2018-01-29 15:17
您好，协商不成时您可以及时向法院起诉解决
6 宋超律师 2018-01-29 15:26
你好，这是可以联系 客服的
7 申维丰律师 2018-01-29 15:30
您好，要求游戏公司退款
8 张楠律师 2018-01-29 15:34
起诉解决。
9 姚志斗律师 2018-01-29 15:38
你好，你的孩子多大，具体要看孩子对自己行为的认知情况，一般行为须家长追认，搜集证据证明对方没有针对未成年人处理办法等证据
10 110网律师 2018-01-29 16:15
可以起诉要求退款。
11 怀向阳律师 2018-01-30 09:29
您好，未成年人在民法中属于无民事行为能力人或限制民事行为能力人。其消费没有得到监护人认可，一般来说监护人可以撤销未成年人支付行为，要求游戏公司退款。