我12月底在京东买了一双378的短靴，买回来一直没穿，可前几天我穿了一次发现鞋底被刮了一个坑
我12月底在京东买了一双378的短靴，买回来一直没穿，可前几天我穿了一次发现鞋底被刮了一个坑 我12月底在京东买了一双378的短靴，买回来一直没穿，可前几天我穿了一次发现鞋底被刮了一个坑，就拍照片给商家联系，商家告诉我是正常现象！还说什么鞋子不是铁做的之类的话，第二天我让商加加了我微信然后拍了视频给商家看，1毫米厚的鞋底用指甲能一块块掐起来，后跟一点胶都没有直接拔起来了，可还是不承认是质量问题可明明是质量问题，京东客服也迟迟不处理，处理结果还是寄回去换底，像这样的鞋子寄回去换底回来我也不敢穿了
2018-01-23 21:12 ask201……（广东－广州） 已有 1 位律师回答
1 年遇春律师 电话：13723729928 2018-01-23 22:17
协商要求退换。
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